中國民航網 通訊員宋佳偉 報道：內蒙古機場集團赤峰機場始終以以保障旅客出行為己任，堅守安全底線；疫情防控敢于擔當，主動作為；多措并舉不足服務短板，狠抓服務質量，不斷推動機場公司實現高質量發展。

  壓實安全責任，堅守安全底線

  “安全線就是生命線。”為切實做好安全管理，壓實安全責任，不留安全死角。赤峰機場根據新修訂的《中華人民共和國安全生產法》和《內蒙古民航機場集團公司安全生產管理責任落實機制建設指導意見》結合機場公司實際修訂了《赤峰機場分公司安全生產責任制》，明確了各級管理人員、全體員工以及安全保障全流程的安全生產責任，建立了全員安全生產責任制，將安全落實到個人。同時，建立起安全監察員制度，從一線各崗位選拔聘任安全監察員，從實際崗位出發，確保及時發現解決日常業務操作中的問題隱患，問題隱患發現一個解決一個，不留安全隱患的“尾巴”。

  提高政治站位，扛起疫情防控責任

  “疫情就是命令，防控就是責任，崗位就是戰場”。赤峰機場公司全面落實“四早”要求，進一步壓實“四方責任”，主動聯系配合地方疾控部門形成機場聯防機制，提前部署發生本土疫情的處置方案，航班保障預案，多頻次舉行疫情防控專項演練、桌面演練；對員工掌握預案情況進行抽查，檢查；對重點崗位人員穿脫防護服能力在培訓、在考核；加強員工“8小時外”管理，利用“釘釘”打卡功能實現員工位置監控，避免未經審批擅自外出的情況發生，全方位壓緊壓實網格責任，落實監管舉措。同時，建立員工健康情況日報機制，及時掌握員工健康狀況，精準獲取防控信息，有效增強員工自我防護意識，確保疫情防控措施落實落細。

  重視旅客出行體驗，爭做服務表率

  “服務是一種態度也是一種責任”。赤峰機場始終把旅客需求放在第一位，以旅客為中心，不斷查缺補漏，提升服務質量。赤峰機場大力推進服務品牌建設，組織地面服務部積極推進行李跟蹤系統建設工作，在新航站樓安裝了行李跟蹤系統設備。為落實民航便民服務舉措，提供“無紙化”便捷乘機服務，在新航站樓安檢驗證柜臺、登機口完成了無紙化設備的安裝調試，實現了旅客乘機電子化。在新航站樓內，完成了人包對應檢查系統安裝調試，實現了托運行李的安全檢查信息與旅客的個人信息同步，縮短了存在問題的托運行李查找與處置時間。組織各服務保障部門開展了服務流程再造工作，截至目前共完成16項服務流程再造工作，包括無障礙旅客服務、破損行李服務、失物招領服務、無陪兒童和無陪老人可視化服務、遠機位旅客擺渡車服務、正常行李門到門派送服務等。

  接下來，赤峰機場將繼續高站位，強擔當，力先行，踏踏實實地做好安全、服務和疫情防控工作，讓旅客乘機放心、舒心、更安心。