中國民航網(wǎng) 通訊員黃振 報道：為進一步提升航班運行保障效率，提高航班保障能力，桂林機場地勤服務(wù)部通過優(yōu)化流程，制定措施，多管齊下提升航班正常管理能力。

  結(jié)合實際，細化航班保障標準。一是根據(jù)桂林機場航班運行保障時間標準，結(jié)合地勤部實際全面梳理了服務(wù)崗位時段標準及航班正點保障進程監(jiān)控時間標準；二是修訂地勤部快速過站航班保障標準，細化保障時間節(jié)點，科學(xué)把握運行標準，形成保障有力、信息共享、運行高效的地面運行保障能力。

  全面梳理，開展應(yīng)急處置演練。一是組織開展大面積航班延誤應(yīng)急處置桌面演練，總結(jié)經(jīng)驗、查缺補漏，根據(jù)演練發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進措施，并及時修訂地勤部航班不正常作業(yè)指導(dǎo)書和地勤部備降航班保障實施細則等相關(guān)預(yù)案，切實提高應(yīng)變各類特情保障能力；二是加強學(xué)習(xí)各類應(yīng)急預(yù)案，提升突發(fā)事件現(xiàn)場處置能力，同時，持續(xù)強化與航司的溝通協(xié)調(diào)，全力做好備降航班保障、不正常航班延誤、旅客服務(wù)等工作。

  嚴格把控，強化“三超”行李詢問。一是在值機柜臺加強對旅客攜帶超限行李的提前卡控，加大卡控力度，將“三超”（超件、超大、超重）行李的卡控關(guān)口前置，盡量避免因旅客在登機口臨時托運行李而導(dǎo)致航班延誤。同時，值機員、乘機引導(dǎo)員加強宣傳和詢問，提醒旅客及時交運“三超”行李。二是編制《地勤服務(wù)部登機口行李辦理規(guī)定》，加強航班登機前“三超”行李巡視，對攜帶不合規(guī)或超大行李的旅客進行勸導(dǎo)，避免因客艙行李溢出而導(dǎo)致的航班延誤。今年以來，共辦理登機口超大行李381件，其中超大行李253件，遲運行李17件，嬰兒車78件，輪椅33部。